Mode Layanan Online Diminati Juga Dicaci
Opini

Oleh TIM REDAKSI 24 Mar 2017, 09:28:56 WIBOpini

Mode Layanan Online Diminati Juga Dicaci

Supendi Menjelma


SIMAKNEWS.COM - Beberapa waktu yang lalu, muncul perseteruan yang mengarah pada tindakan anarkis antara penyedia jasa transportasi online dan konvensional. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia memang belum siap menghadapi arus pesatnya perkembangan teknologi. Beberapa prinsip sederhana dalam hal penyediaan jasa dan layanan masa yang kurang diperhatikan.

Hari ini kita menghadapi masyarakat yang serba instan maka dibutuhkan layanan yang juga sederhana dan instan pula tanpa meninggalkan prinsip dasar layanan. Salah satu contoh adalah jasa transportasi, masyarakat di beberapa daerah yang memiliki tingkat sirkulasi tinggi, membutuhkan jasa yang cepat, nyaman tapi sekaligus murah ini adalah prinsip dasarnya.

Meski menjawab kebutuhan masyarakat, ternyata layanan online banyak menimbulkan konflik interest. Benturan para pemilik modal tak dapat dihindari, ada perbedaan mencolok dalam pengelolaan jasa. Umumnya mode konvensional dikuasai oleh beberapa pemilik modal, sedangkan mode online dimiliki oleh banyak orang alias gotong royong. Taksi online misalnya perusahaan tak perlu membeli mobil cukup menyediakan software dan pemilik kendaraan adalah masyarakat itu sendiri.

Bukti nyata yang ada di Jakarta contoh kasus ada seorang selain menjadi dosen juga menjadi anggota taksi online, cukup membeli software dari perusahaan, sembari pulang ia bisa membawa penumpang bahkan mahasiswanya sendiri yang telah memesan melalui layanan taksi online.

Kehadiran taksi dan layanan jasa online ini terlihat semakin banyak, fakta ini mestinya menjadi pelajaran bagi wilayah lain bahwa kehadiran mode baru ini justru dinanti oleh masyarakat, dan sejauh ini belum ada komplain dari masyarakat justru kehadiarannya terlihat semakin besar. Artinya layanan online lebih diminati, bukan salah penyedia layanan online karena demikian sudah berlaku prinsip ekonomi.

Namun demikian muncul kejadian yang tak pantas di beberapa darah seperti terjadinya bentrok antara pengemudi angkot di Kota Bogor, tawuran di wilayah Jakarta sebelumnya, mogoknya para sopir taksi di beberapa daerah adalah bukti ketidak siapan penyedia jasa transporatasi dan juga dinas perhubungan terkait menghadapi mode baru berbasis IT ini.

Fenomena trasnportasi online saya yakin dalam waktu dekat akan merambah keseluruh wilayah, artinya pemerintah harus siap menghadapi problema yang akan muncul. Menilik kebutuhan masyarakat pada layanan jasa tranportasi yang cepat, nyaman sekaligus murah, baik penyedia jasa trasnportasi konvensional dan juga  pemerintah harus tanggap akan hal ini, adanya perubahan dan beralihnya masyarakat pada layanan online tentu didasari dari prinsip dasar di atas.

Perlu kesigapan pemerintah untuk menyediakan jasa yang benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat, yang cepat, nyaman dan murah. Penyedia jasa konvensional pun dapat menyediakan sistem dengan dua model selain konvensional juga melayani jasa online, saya yakin kalau semua sadar bahwa kemajuan teknologi tidak dapat dibendung lagi, perlu ada penyesuain diri bagi siapa saja, agar teknologi ini benar-benar semakin mempermudah bukan semakin menyulitkan bagi pemenuhan kebutuhan masyarakat.

Dengan berlakunya mode trasnportasi online ini optimis omzet mode konvensional akan menurun, padahal mode ini yang memberikan sumbangsih Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang lumayan besar, berbeda dengan mode online belum jelas seberapa besar sumbangan untuk pembangunan daerah.

Penulis : Supendi Menjelma



Write a Facebook Comment

Tuliskan Komentar anda dari account Facebook

View all comments

Write a comment

Online Support (Chat)

Temukan juga kami di

Ikuti kami di facebook, twitter, Google+, Linkedin dan dapatkan informasi terbaru dari kami disana.

Jejak Pendapat

Puaskah anda terhadap Pembangunan Lampung timur saat ini?
  masih perlu banyak pembenahan
  puas
  Tidak Puas
  sangat tidak Puas
  Tidak Tau

Komentar Terakhir

  • tbyEnlaf

    loan consolidation <a href="https://leaderapply.com/">usa payday ...

    View Article
  • nfgCerma

    no credit check loan <a href="https://applygopayday.com/">calculate loan ...

    View Article
  • Payday

    express loan <a href="https://loansguaranteedapproval.com/">f astcash</a> ...

    View Article
  • Pay Day Loans

    guaranteed loan <a href="https://loansguaranteedapproval.com/">l oans guaranteed ...

    View Article